Obchodní podmínky Designcafé kuL

a speciální ustanovení pro rezervace

I. Rozsah

Tyto obecné obchodní podmínky se vztahují na provoz Designcafé kuL, na rezervace stolů v kavárně a na všechny související služby a dodávky.

II. Smlouva, odpovědnost, promlčecí lhůty

1. Smlouva je uzavřena mezi Designcafé kuL GmbH, kterou zastupují jednatelé Benjamin Wanninger a Tibor Strigáč (dále jen "kavárna"), a zákazníkem, který provádí rezervaci.

2. Kavárna je odpovědná za své smluvní závazky s péčí řádného obchodníka. Nároky na náhradu škody zákazníka jsou vyloučeny – kromě škod na životě, těle nebo zdraví způsobených kavárnou, nebo škod způsobených úmyslným nebo hrubě nedbalým porušením povinností.

3. Pokud dojde k poruchám nebo vadám ve službách, kavárna přijme nápravná opatření ihned po zjištění nebo po včasném oznámení zákazníkem. Zákazník je povinen spolupracovat při řešení problému a omezení případné škody.

4. Všechny nároky jsou obecně podrobeny promlčecí lhůtě jednoho roku od právního počátku promlčecí lhůty. Nároky na náhradu škody podléhají promlčecí lhůtě pěti let, bez ohledu na znalosti. To neplatí v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností.

III. Služby, ceny, platby, započítání

1. Kavárna je povinna poskytnout objednané a potvrzené služby.

2. Zákazník musí zaplatit dohodnuté nebo běžné ceny. To platí také pro služby iniciované zákazníkem a externí náklady (např. autorské poplatky). Všechny ceny zahrnují DPH.

3. Faktury kavárny jsou splatné okamžitě.

4. Kavárna může kdykoli požadovat přiměřenou zálohu.

5. Započítání je povoleno pouze u nesporných nebo právně stanovených nároků.

IV. Zavazující rezervace, bezplatné zrušení, storno poplatky

1. Rezervací stolu se zákazník zavazuje, že se dostaví v rezervovaném čase a objedná jídlo a nápoje z menu.

2. Pokud zákazník zruší rezervaci alespoň 24 hodin předem, žádný storno poplatek se neplatí. Zrušení musí být provedeno e-mailem, telefonicky, osobně nebo pomocí online nástroje. Pokud lze stůl ještě přidělit jinému zákazníkovi, žádný poplatek se neúčtuje.

3. Pokud rezervace není zrušena včas nebo pokud se dostaví méně hostů, zákazník musí zaplatit storno poplatek 30 € na registrovaného hosta. Zpoždění do 60 minut nezpůsobuje poplatek.

4. Storno poplatek již zohledňuje ušetřené náklady. Zákazník je svobodný prokázat, že žádná nebo nižší škoda byla způsobena.

5. Zákazník může poskytnout předběžnou platbu kreditní kartou, která bude buď započítána na účet, nebo vrácena v případě včasného zrušení.